Dernière mise à jour : 3 mars 2025

1. INTRODUCTION

Chez Real Insiders, opéré par Immosprint Sàrl, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme, que ce soit via notre site web ou notre communauté.

Cette politique est conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et, dans la mesure applicable, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement : Immosprint Sàrl
Adresse : Rue Marterey 2, 1005 Lausanne, Suisse
Email : [email protected]

3. CONSENTEMENT

4. DONNÉES COLLECTÉES

4.1 Données que vous nous fournissez directement

Si vous vous inscrivez sur notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables, qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter, votre adresse électronique, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale (« Informations personnelles »).

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Vous inscrivez à notre newsletter
• Créez un compte sur notre plateforme
• Participez à notre communauté
• Nous contactez via notre formulaire de contact
• Participez aux discussions, commentaires ou partagez du contenu sur notre plateforme
• Rejoignez notre groupe WhatsApp

4.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Votre adresse IP
• Le type et la version de votre navigateur
• Le type d’appareil utilisé
• Les pages visitées et le temps passé sur chaque page
• La source de votre visite
• Vos interactions avec notre site

4.3 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation de notre plateforme. Nous utilisons principalement :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Fournis par Google Analytics pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché sur notre site. Le refus des cookies non essentiels n’affectera pas votre capacité à utiliser les fonctionnalités principales de notre site.

5. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

5.1 Fourniture de nos services

• Vous permettre d’accéder à notre contenu (podcasts, articles, dossiers)
• Gérer votre compte et votre profil utilisateur
• Vous permettre de participer à notre communauté
• Répondre à vos demandes et questions

5.2 Communication

• Vous envoyer notre newsletter si vous y avez souscrit
• Vous informer des mises à jour importantes concernant notre plateforme
• Vous inviter à des événements ou vous proposer des contenus susceptibles de vous intéresser
• Faciliter les interactions au sein de notre communauté

5.3 Amélioration de nos services

• Analyser l’utilisation de notre plateforme pour l’améliorer
• Comprendre les préférences de nos utilisateurs
• Développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux contenus

5.4 Sécurité et conformité légale

• Protéger notre plateforme contre les utilisations frauduleuses
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre d’éventuels litiges

6. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement le traitement de vos données, par exemple en vous inscrivant à notre newsletter.
• Exécution contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, comme les conditions d’utilisation de notre plateforme.
• Intérêt légitime : Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, comme l’amélioration de nos services ou la sécurité de notre plateforme, sans que cela porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
• Obligation légale : Lorsque nous sommes tenus de traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

7. PARTAGE DES DONNÉES

7.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme et à fournir nos services, notamment :

• Infomaniak Network SA (hébergement du site)
• Google LLC (analyse de l’audience via Google Analytics)
• WhatsApp Inc. (pour la gestion du groupe communautaire)
• Prestataires de services email pour l’envoi de newsletters

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de les traiter conformément à nos instructions et dans le respect de cette politique de confidentialité.

Nous pouvons partager également vos informations personnelles avec des tiers dans le cadre de nos services, par exemple, avec des partenaires commerciaux ou pour des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Par ailleurs, nous collectons sur notre site Web les indications requises lorsque vous vous abonnez à une newsletter, vous inscrivez à un événement, remplissez un formulaire de contact ou utilisez un de nos différents services. Nous traitons ces données dans le cadre de la préservation d’intérêts légitimes pour améliorer notre qualité, analyser des données ou faire connaître nos prestations ou des prestataires.

7.2 Exigences légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une demande gouvernementale
• Protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui
• Détecter, prévenir ou traiter des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques

7.3 Transferts hors de Suisse

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Suisse. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données en dehors de la Suisse ou de l’Espace Économique Européen (EEE).

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d’adéquation, pour maintenir un niveau de protection équivalent à celui garanti en Suisse.

8. VOS DROITS

Conformément à la législation suisse sur la protection des données et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la législation sur la protection des données, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

9. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’à notre plateforme. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site, nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites.

10. GROUPE WHATSAPP

Si vous rejoignez notre groupe WhatsApp, veuillez noter que :

• Vos messages et informations partagés dans le groupe sont visibles par les membres
• Nous ne pouvons pas toujours modérer les conversations en temps réel
• WhatsApp traite également vos données conformément à sa propre politique de confidentialité
• Nous vous recommandons de ne pas partager d’informations sensibles dans ce groupe

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site. Nous vous informerons des modifications importantes par email si nous disposons de votre adresse email, ou par un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

12. CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse postale : Immosprint Sàrl, Rue Marterey 2, 1005 Lausanne, Suisse

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous acceptez la collecte, l’utilisation et le partage de vos données conformément à celle-ci.